今年5月，来自深圳的黄小姐和男朋友计划在惠州置业，通过朋友介绍，联系上了大亚湾吉信地产中介公司。在这家中介的介绍下，黄小姐看中了位于惠阳的一个新开楼盘。当时为了成功促成这笔交易，吉信地产公司的两名中介人员，主动提出了从自己佣金里面返利给黄小姐。
黄小姐
（吉信地产中介）当时在售楼处的时候就答应我们，只要我们买下那套房子，然后再付完首付，然后把按揭办理完过后的十个工作日，十天之内就会把三万五的佣金返给我们，就是跟吉信地产签了这样一个协议。
记者从这份购房返现协议书中看到，甲方吉信地产经理孙某和员工谢某，承诺在黄小姐付清首付，并办完按揭后返现3.5万元。不过让人意想不到的是，到了约定日期，黄小姐却再也联系不上这两位中介了。
黄小姐
在6月6号的时候联系他的时候就发现他已经把我们的联系方式，全部都拉黑了，全部都打不通了。
据黄小姐了解，当时带她看房的中介员工谢某已经离职，而孙某的电话也一直打不通，他们多次来到吉信地产公司，也没能找到孙某或是任何公司负责人。而当时孙某和谢某承诺返现的佣金，也不知道该找谁去要。
黄小姐
按理来说，即便是他已经辞职了，但是他跟我们签订这个协议也好，或者说他一直跟我们联系的也好，都是以吉信地产的名义来跟我们联系的。
记者用个人电话多次拨打孙某的手机，均显示无人接听。而另一位已经离职的谢某，则显示电话已关机。记者随后来到吉信地产中介公司了解情况，公司一位负责人情绪激动，表示不接受采访，并拒绝和记者正常沟通。
吉信地产房屋中介公司负责人
我不管什么情况，我们这家店不接受采访，你如果说叫人，他对着拍的话，这件事情就不用谈了，我们这里不接受采访，你如果这种谈的话，那就出去。
事实上，这已经不是吉信地产中介公司第一次被投诉，就在今年6月4日，我们的栏目中也曾报道了，大亚湾西区的王女士通过吉信地产公司购买一手房后，这家中介公司的员工口头承诺会返还佣金，而随后同样玩起了失联。当时这家公司的负责人曾表示，这属于员工的个人行为。
【新闻回顾】
吉信地产房屋中介公司 工作人员
我们公司如果说真的返佣，上面会有跟你们签协议盖章的，如果说是没有签协议盖章的话，你只能去找他自己（本人）。
先是承诺返佣，促成交易，随后就失联、离职，这套操作看上去，的确像是中介人员的个人行为，但是耐人寻味的是，这样相似的手法，接二连三的在同一家中介公司出现，而面对镜头，公司负责人也是躲躲闪闪，不愿意深入调查，这不禁让我们对所谓的“个人行为”打上了一个问号。“