民警迅速赶到事发点，现场高速公路施救部门已经先行到达并做好预警。现场的惨状让民警一阵揪心，一辆白色奔驰车头径直地撞进货车尾部，小车前档玻璃已被弹出的安全气囊挡住，车门车身严重变形，车辆碰撞的碎片散落一地，慢车道上满是油污和垃圾。
民警一路跑到事故车辆旁想打开车门，但副驾驶室门已经拉不动，也没有人回答。民警立即去开车辆右侧后车门，好在后门可以打开，车内竟然没有人。
民警继续往前走寻找车上人员。最后在大货车车头找到车上人员，据对现场两位驾驶员的了解，他们车上都只有驾驶员，双方都没有啥大碍，只是后车的驾驶员手指头受了皮外伤。
在施救过程中，两辆车由于撞击力过大，紧紧黏在一起。大货车一启动小车也跟随着走，采取大货车自然驶离的方法并不能将两车分开，施救部门不得不在小车和施救车中间接根钢丝绳，用施救车拖住小车，大货车缓慢前行，才把两车分离开来。
事后据奔驰驾驶员刘某介绍：他是开装修公司的，去年把公司交给别人打理，短短几个月时间公司亏损几十万。近期他在整顿公司上的一些人事和业务，每天都忙得不可开交，脑子里想的都是这事，想着怎么把公司办好。
当天中午，他驾车从丽水上高速，一路上边开车边思考公司的经营问题，当行驶到隧道时，因为走神，不知道怎么就直直撞了上去。
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