有一位杨女士拨打我们的热线跟我们反映说，她购买了一套杭州浙旅德信西宸的房子，本来打算在几个月前就入住新房的，但是谁能想到，今年5月份的时候，她打开新房的大门，竟然发现自己的新房臭气熏天蚊蝇乱飞。这新房到底怎么了呢？咱们一起来看看杨女士的遭遇。
01 污水横流蚊蝇乱飞
新家还没住就已惨不忍睹
杨女士的新房就位于杭州萍水街上的浙旅德信西宸4幢的2楼。不过，当我们跟随杨女士走进这间新房，却看到新房的墙纸和地板几乎都已经全部拆除，墙角的位置还泛着霉斑。而在几个月前，这套新房可完全不是现在的这副样子。
杨女士
投诉人
软装全部装好了，然后东西全部都放好弄好了。本来是说好今年的7月份要搬进来的，结果在5月27号那天我进来一看，家里一塌糊涂。
02新家损失十几万
罪魁祸首竟然来自这里！
杨女士告诉我们，当时她的房子里面污水横流蚊蝇乱飞，由于长时间泡水 ，家中几乎所有的家具、橱柜、软装、衣物都已经受损发霉，直接经济损失少说也有十几万。经过排查之后杨女士发现，这些污水，其实都是从厨房水槽的下水管道里面漫出来的。
杨女士
投诉人
这根管子就是上来之后通到上面是个水槽嘛，就从水槽喷出来的，反水了。我进来的时候水槽里还有半水槽的污水。
03新房多次出现问题
物业却未对其进行排查
杨女士说，这套房子是她在2017年花费400多万购买的，当初这套房也是作为浙旅德信西宸的样板房。
2017年年底房屋交付业主时，还曾出现过很多的质量问题，直到去年年底，这些质量问题这才算是基本得到解决。 然而，当杨女士把家具、软装都搬进新房之后，污水管道又反水了。杨女士还表示，当时她们家的污水管反水时，一楼的瑜珈房也出现了漏水情况 ，不过当时物业公司在知晓他们家门锁密码的情况下，却并没有对他们家的情况进行排查，导致了损失的扩大。
杨女士
投诉人
5月11号 他们（一楼的）瑜珈房漏水了，水是很大的，哗哗哗往下漏的。然后他们也去修复了，但是就是没有到我上面来看，就是没想到我们上面漏水。等到我发现的时候，他们才想到。
04新房被拆得面目全非
后续赔偿却没达成统一
此后，杨女士多次要求物业对此给出解决方案，并补偿由此造成的经济损失。不过，从5月到现在已经过去了将近半年的时间，杨女士的新房已经被拆得面目全非，但是对于后续的装修和补偿方案，双方一直没有达成一个统一意见。
杨女士
投诉人
我的意思就是你承诺我的东西，那你总要给我。哪怕你现在一下子不兑现，那你白纸黑字的给我写一个，保证承诺你总要给我的。现在不要说承诺，现在连装修都没着落，我真的是没办法我才找你们的。
随后，我们陪同杨女士一起找到了浙旅德信西宸小区的盛全物业，不过这里物业服务中心的工作人员对于我们的到来，则是显得相当谨慎。
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