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成都一4A景区多名游客被蜇伤,文旅局回应

来源:上虞门户网  2023-10-09 15:01

近日,有网友在短视频平台反映,10月4日和家人在四川天府花溪谷景区玩丛林CS时被牛角蜂蜇伤,并称其本人连头带手六处被蜇伤,两个7岁的小朋友也被蜇伤,除此之外,还有数人有不同程度的蜇伤和擦伤。

“不到半个小时,我的手就肿得很大,而且头和手是那种钻心的痛。景区存在严重的安全隐患,没有对活动区域进行安全排查,被蛰后景点也没有相应的应急措施,最基本的消毒工具都没有。”该游客在视频中表示,被蜇伤的游客半个小时后被拉到景区游客中心进行简单消毒,自行拨打120,约一个小时后被送到医院。

被蜂蜇伤的手部

该游客在视频中介绍,“我们住院三天后医生建议出院,这期间我们找景区协商赔偿事宜,要求赔偿相应的误工费、生活费、就医路费、营养费、景区门票费、复诊费、精神赔偿费等,景区态度简单强硬,回复给人道主义赔偿费1000元,所有费用在内,不行就走法律途径。”

海报新闻记者私信该游客了解具体情况,截至发稿前未获回复。

10月8日,海报新闻记者致电四川天府花溪谷景区了解相关情况,工作人员汪女士告诉记者,游客被蜇伤后,景区第一时间安排了工作人员进行救助,景区的医生在游客中心为伤者简单处理伤口以后,救护车马上就把他们拉到了县医院进行治疗,“目前已经痊愈出院了,包括住院期间所有的费用,部分餐费,还有住院当天游客及家属住宿酒店的费用,都是景区承担的。”

 

“当天我们景区派了五名工作人员到景区,全程陪同,当天晚上我们还留了两名工作人员,直接就在医院那边住了。”汪女士表示,被蜇伤较轻的游客经过救治后当天出院,其他人第三天也全部出院。“现在的情况是,游客被医治好以后,索要的赔偿金过高,赔偿金没有谈好。”汪女士称,目前,当地派出所、市场监管局等部门都已经知道游客被蜇伤的事情,“我们景区相关的工作人员,今天中午也和那个游客取得了联系,由政府出面进行调解协商,约好明天协商赔偿款。”

针对该游客反映的景区给予1000元人道主义费用,汪女士表示确有其事,并称是根据相应的标准进行的赔偿,而该乘客要求的索赔金额过高,导致双方没有达成一致。汪女士说,该景区之前并没有出现过这种被蜂大面积蜇伤的情况。

对于该游客反映的景区没有相关救治措施的情况,汪女士予以否认,“我们的游客中心有,我们医务室也有,当时就是我们的医生过来现场进行的消毒。”汪女士还表示,以后也会加强相关的排查。

海报新闻记者又致电大邑县文旅局,工作人员告诉记者,10月4日当天,该局领导知晓这件(游客被蜂蜇伤)事情之后,第一时间赶到现场,督促景区做好善后处理。

“当时一共有七个人受伤,景区把他们送到医院进行治疗救治,10月6日所有人都出院了,其中有四个人没有(向景区)提补偿要求,但是景区主动对他们进行了补偿,还有三名游客针对后续的补偿事宜没有达成一致,这件事情我们局里面一直在跟进(处理),我们的分管领导也一直在关注这件事情。”该工作人员表示,事发当天就有两人经过治疗后出院,10月6日其余五个人全部出院,景区主动补偿,该局也在督促景区尽快处理善后事情。

据公开信息显示,天府花溪谷景区位于四川省成都市大邑县,海拔900米至1300米,是以山地为特色的“森林公园”,为成都市4A级旅游景区。

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